[Tribune] 3 marques qui misent sur l'enchantement client

Pourquoi miser sur l’enchantement client en marketing ? Pour optimiser sa stratégie de fidélisation à l’instar d’Apple, Netflix et Nike qui ont compris l’importance de développer cette expérience en collectant la donnée utilisateur comme l’expose François Michel Estival dans cette tribune.
[Tribune] 3 marques qui misent sur l’enchantement client
Source: Retail
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