E-commerce : 66% des clients estiment que la livraison est le premier élément de satisfaction

Dans cette étude réalisée par ParcelLab, les e-commerçants sont scrutés pour mettre en lumière les problématiques posées par le parcours d’achat en digital et les méthodes misent en place pour améliorer l’expérience.
E-commerce : 66% des clients estiment que la livraison est le premier élément de satisfaction
Source: Retail
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